在庫確認商品のタグについて

在庫確認商品のタグが付いている商品に関しましては、ご注文後、弊社別倉庫に在庫の状況を確認いたしまして、担当者よりご連絡差し上げます。

商品のご注文方法について

株式会社mateliでは24時間いつでもパソコンやタブレット、スマートフォンよりお買い物が楽しめます。お電話でのご注文、代理店様をご利用頂いてのご注文も可能です。

ネットでのご注文時
ORDER ONLINE

電話・FAXでのご注文
ORDER PHONE / FAX

代理店様でのご注文
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弊社お問い合わせ窓口にてご注文情報をお聞きいたします。ご注文商品内容とご配送先などのお客様情報をお伝えください。
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FAXまたはメールでご注文


FAXまたはメールにてご注文書をお送りさせていただきます。
●FAX注文:サインご捺印後折り返しFAXをお願いいたします。
●メール注文:ご注文同意URLの入力作業を
お願いいたします。
 
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各種お支払い方法に従ってご入金をお願いいたします。
ご入金


各種お支払い方法に従ってご入金をお願いいたします。
※FAX注文の場合、お支払いは銀行振り込みのみです。
 
ご注文確定
ネットでのご注文の場合

注文ページにてご注文後、ご注文受領メールをお送りさせていただきます。ご配送準備が完了次第メールにてご連絡させていただきます。
ご注文確定
お電話・FAXでのご注文の場合

各種、確認ができ次第発送手配をさせていただきます。
●FAX注文:ご注文書の返信FAXとご入金
●メール注文:ご注文同意の返信メールとご入金
ご注文確定
代理店でのご注文の場合

担当代理店様より弊社にご注文後、各代理店様より進行状況をご確認ください。※代理店様によりご注文の流れは異なりますので、ご不明な点はご利用される代理店様にご確認ください。

配送・ご納品
10日~14日前後での発送・配送(一部商品を除く)

ご注文の際の注意点

ご注文の確定時期に関して

ご注文確定時期については、ご注文方法により異なります。ご注文確定後、商品の確保を行います。ご注文が確定していない(未入金等)商品は在庫変動により、ご希望の商品をご購入いただけない場合がございますのでご注意下さい。

カートでのご注文について

一部商品及び、在庫数の少ない商品は、カートでのご注文をご利用頂けない場合もございますので、一度お電話にてお問い合わせください。

ご注文のお支払期限

ご注文日から10日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

ご返品・交換・初期不良について

ご返品・交換・初期不良についてのページでご確認ください。