不具合・修理依頼
商品の不具合・修理依頼の場合、下記のステップを従い、ご連絡をお願いいたします。
STEP 1
商品のお写真を撮影
商品のお写真を撮影
お手数をおかけいたしますが商品の状態確認のため、撮影のご協力をお願いいたします。撮影頂きたい箇所は下記の通りです。
- 全体写真【正面】
- 全体写真【後ろ】
- 不具合などの箇所の詳細の写真【複数の角度の 2~3 枚】
セット椅子のポンプ交換の場合、下記の撮影をお願いいたします。
- 商品全体 ・・・ 配送事故の場合、配送会社への提出が必要な為
- ポンプ全体 ・・・ 状態確認・ポンプ種類確認の為
- 座面の裏面 ( ポンプ接続部分 ) ・・・ 接合金具確認の為
STEP 2
LINEでお問合せ
STEP 3
担当からご連絡
お写真を確認次第、担当から折り返しご連絡させて頂きます。
※万が一メールをお送りしてから営業日 3 日以上、弊社から連絡がない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡お願いいたします。
- TEL:0120-83-8720
- MAIL:contact@mateli.jp
※お問合せ受付時間平日 10:00 ~ 17:00 ( 土日および GW、夏季・冬季休暇は除く )